1. 以客戶需求為主，越來越多的SaaS供應商的自身組織管理向以客戶為中心靠攏。
2. SaaS與AI的進一步結(jié)合，成為SaaS發(fā)展的主要趨勢之一。
3. 更加注重生態(tài)化，SaaS廠商正在從直營型廠商成長為生態(tài)型廠商。
| RK | 企業(yè) | 簡介 |
|---|---|---|
| 1 | 釘釘 | 組織和業(yè)務數(shù)字化 |
| 2 | 金蝶 | 數(shù)字化管理解決方案 |
| 3 | 用友 | 營銷、采購、制造、財務、人力等企業(yè)云服務產(chǎn)品 |
| 4 | Marketingforce | 智能營銷與銷售等AI Saas解決方案 |
| 5 | 騰訊企點 | 營銷、銷售、運營和服務全流程解決方案 |
| 6 | 泛微 | 數(shù)字化辦公 |
| 7 | 飛書 | 一站式企業(yè)溝通與協(xié)作平臺 |
| 8 | 百融云創(chuàng) | 金融數(shù)智化SaaS第一股 |
| 9 | 聯(lián)易融 | 供應鏈金融科技解決方案 |
| 10 | 北森 | 一體化HR SaaS及 人才管理平臺 |
| 11 | 藍凌軟件 | 數(shù)字化0A協(xié)同平臺 |
| 12 | 銷售易 | 從營銷、銷售到服務的全流程自動化業(yè)務 |
| 13 | e簽寶 | 電子合同全生命周期服務 |
| 14 | 帆軟 | 大數(shù)據(jù)BI和分析平臺提供商 |
| 15 | 紛享銷客 | 營銷管理、銷售管理和服務管理 |
| 16 | 廣聯(lián)達 | 數(shù)字建筑平臺服務商 |
| 17 | 石基信息 | 數(shù)據(jù)驅(qū)動的大消費行業(yè)應用服務平臺 |
| 18 | 明源云 | 不動產(chǎn)生態(tài)鏈數(shù)字化解決方案服務商 |
| 19 | 發(fā)網(wǎng)物流 | 電商倉配一體化服務 |
| 20 | 肯耐珂薩 | 人力資本管理（HCM）一體化軟件解決方案 |
| 21 | 軟通動力 | 數(shù)字技術(shù)服務商 |
| 22 | 保利威 | 企業(yè)級視頻SaaS |
| 23 | 致遠互聯(lián) | 協(xié)同管理軟件及云服務 |
| 24 | 有贊 | 零售科技解決方案提供商 |
| 25 | 長亮科技 | 金融科技賦能金融業(yè)務變革 |
| 26 | 百望云 | 票單證數(shù)字化 |
| 27 | 智醫(yī)慧云 | 醫(yī)療SaaS服務 |
| 28 | 凌迪科技Style3D | 為服裝企業(yè)提供3D設計SAAS在線工具 |
| 29 | 海致科技 | 可視化大數(shù)據(jù)分析服務 |
| 30 | 前海粵十 | 冷鏈產(chǎn)業(yè)重度垂直服務商 |
| 31 | 每刻科技 | 企業(yè)費用管理SAAS云平臺 |
| 32 | 奧琦瑋 | 餐飲信息化服務 |
| 33 | 云之家 | 移動辦公平臺 |
| 34 | 司庫立方 | 企業(yè)智能全生命周期現(xiàn)金流管理平臺 |
| 35 | 太美醫(yī)療科技 | 醫(yī)藥研發(fā)、藥物警戒、醫(yī)藥營銷 |
| 36 | 會暢通訊 | 云視頻通信服務 |
| 37 | 獵豹移動 | AI機器人+SaaS平臺服務 |
| 38 | 新中大 | 工程企業(yè)一體化SaaS項目 管理云平臺 |
| 39 | 光云科技 | 電商運營全鏈路解決方案 |
| 40 | 智云健康 | 一站式慢病管理和智慧醫(yī)療平臺 |
| 41 | 喔趣科技 | 人力資源管理 |
| 42 | 小鵝通 | 知識產(chǎn)品與用戶服務數(shù)字化工具 |
| 43 | 有道云筆記 | 文檔管理、資料收藏、團隊協(xié)作 |
| 44 | 領健信息 | 口腔診所、醫(yī)美機構(gòu)經(jīng)營管理一體化系統(tǒng) |
| 45 | 法大大 | 電子簽名與電子合同云平臺 |
| 46 | 數(shù)美科技 | 在線業(yè)務風控解決方案提供商 |
| 47 | 云智慧 | 智能業(yè)務運維解決方案服務商 |
| 48 | 聚水潭 | 電商SaaS ERP |
| 49 | 微盟 | 企業(yè)去中心化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| 50 | 云礪 | 供應鏈信息協(xié)同及增值稅發(fā)票管理云平臺 |
| 51 | 慧算賬 | 企業(yè)財稅服務 |
| 52 | 上上簽 | 電子簽約云平臺 |
| 53 | 小望科技 | “財稅、金融、法律、行政”等數(shù)字化企業(yè)生態(tài)服務體系 |
| 54 | 環(huán)信 | 即時通訊云、智能在線客服服務 |
| 55 | 沃豐科技 | 客戶服務、CRM和客戶體驗解決方案提供商 |
| 56 | 藍湖 | 產(chǎn)品設計協(xié)作平臺 |
| 57 | 薪人薪事 | 人力資源管理 |
| 58 | 銷幫幫 | 全智能一體化CRM平臺 |
| 59 | 天卓網(wǎng)絡 | 互聯(lián)網(wǎng)品牌運營服務 |
| 60 | 廣通優(yōu)云 | 數(shù)字化運維服務 |
| 61 | 云商會 | 商協(xié)會數(shù)字服務平臺 |
| 62 | 云器科技 | 多云及一體化數(shù)據(jù)平臺 |
| 63 | 選住云管家 | SaaS云服務酒店管理平臺 |
| 64 | 繹維FOne | 企業(yè)數(shù)據(jù)處理和分析平臺 |
| 65 | 云伴AIGC | AI智能服務 |
| 66 | 云宏信息 | 云計算大數(shù)據(jù)關鍵技術(shù)及服務 |
| 67 | 數(shù)云/華院數(shù)云 | 數(shù)據(jù)化營銷軟件產(chǎn)品和服務 |
| 68 | 兆尹科技 | 銀行投資管理業(yè)務IT解決方案 |
| 69 | 展灣科技 | 展灣智慧通工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺 |
| 70 | Renderbus瑞云科技 | 視覺行業(yè)SaaS云服務 |
| 71 | 筷子科技 | 企業(yè)級創(chuàng)意智能生產(chǎn)和協(xié)作增長平臺 |
| 72 | 訂單來了 | 露營B2C+移動營地管理系統(tǒng)的綜合性平臺 |
| 73 | 橙聘科技 | 人力資源綜合服務平臺 |
| 74 | 凌浩網(wǎng)絡 | 藝術(shù)品收藏交流平臺 |
| 75 | 星圖比特 | 元宇宙AI智能數(shù)字內(nèi)容資產(chǎn)發(fā)行技術(shù)服務 |
| 76 | 薪龍網(wǎng) | 數(shù)字化人力資源生態(tài)服務平臺 |
| 77 | 新數(shù)科技、 | 數(shù)據(jù)產(chǎn)品提供和云服務 |
| 78 | 快牛QuickCEP | 跨境電商一站式SaaS平臺 |
| 79 | 城市云 | O2O數(shù)據(jù)公共技術(shù)服務平臺 |
| 80 | 鯊魚靈工 | 一站式靈活用工平臺 |
| 81 | 聰脈信息 | 質(zhì)量風險管控數(shù)字化解決方案 |
| 82 | 圜暉科技 | 工業(yè)軟件開發(fā) |
| 83 | 海納AI | AI招聘產(chǎn)品開發(fā) |
| 84 | 大樂裝 | 裝配式建筑一站式交付平臺 |
| 85 | 芯化和云 | 移動化學品交易服務平臺 |
| 86 | 融易算 | 智能財稅服務 |
| 87 | 珩興智能 | 冷庫數(shù)字化解決方案 |
| 88 | 及時語 | 跨境電商賣家智能運營平臺 |
| 89 | 甄知科技 | 智能化IT運維服務 |
| 90 | AroundDeal | 商業(yè)信息SaaS平臺 |
| 91 | 蘑菇財富 | 金融SCRM廠商 |
| 92 | 芯宏科技 | 拉美跨境電商基礎設施服務 |
| 93 | 數(shù)帝網(wǎng)絡 | 企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理解決方案 |
| 94 | 棲盟科技 | 全托資產(chǎn)管理服務平臺 |
| 95 | 方糖星球 | 元宇宙SaaS服務 |
| 96 | 金蝶票據(jù) | 稅務管理綜合解決方案 |
| 97 | 分時躍動 | 金融零售客戶數(shù)字化經(jīng)營SaaS服務 |
| 98 | 攜客云 | 制造業(yè)SRM及供應鏈協(xié)同平臺 |
| 99 | 洞悉網(wǎng)絡 | 藥物警戒及風險管理服務 |
| 100 | 華鏈醫(yī)療 | 醫(yī)療數(shù)據(jù)治理SaaS服務 |
| 2024.06 DBC/CIW/CIS | ||
以客戶為中心靠攏：隨著客戶需求變得越來越具體，越來越多的SaaS服務商用客戶需求來驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)。因為客戶需求永不過時，精準把握和滿足用戶需求的產(chǎn)品永遠最受歡迎。鑒于SaaS供應商與客戶的長期服務關系，客戶使用SaaS時的問題反饋和解決問題的過程，都能夠成為SaaS供應商開發(fā)新產(chǎn)品的靈感來源。
與AI的深度結(jié)合：AI為SaaS行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇，包括市場規(guī)模的增長、AI在SaaS中的應用、數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策、智能自動化和客戶體驗的提升。這些趨勢將推動SaaS行業(yè)不斷發(fā)展，為企業(yè)提供更高效、智能和個性化的解決方案。AI能夠通過自動化流程和任務，為企業(yè)提高效率、降低成本，并釋放人力資源，以便專注于更戰(zhàn)略性的工作。
注重生態(tài)化：通用型 SaaS 企業(yè)都在向平臺型公司努力，明確客戶需求后做PaaS，提高自身的自定義能力，然后再做行業(yè)化，提供開箱即用的快速上線的行業(yè)解決方案。SaaS廠商自身銷售方面，堅持直營渠道一體化，幫助渠道伙伴建立市場能力，從直營型廠商成長為生態(tài)型廠商。
在政策方面，政策是我國商用SaaS強勁增長的助推力之一。2023年初國資委下發(fā)79號文件，要求國央企落實信息化系統(tǒng)的國產(chǎn)化改造，要求2027年底前，實現(xiàn)所有中央企業(yè)的信息化系統(tǒng)國產(chǎn)化替代。因此目前國產(chǎn)企業(yè)管理系統(tǒng)廠商，尤其是成熟的頭部供應商擁有前所未有的機會。
另一個方向是出海。當前中國SaaS廠商出海規(guī)模尚小，且主要圍繞跨境電商及其產(chǎn)業(yè)鏈向海外發(fā)展。伴隨中國企業(yè)出海、賦能中國企業(yè)海外業(yè)務是近兩三年國內(nèi)SaaS的另一重要趨勢。但受限于產(chǎn)品認可度、品牌傳播力度、安全合規(guī)約束、用戶使用體驗等多方面因素，我國SaaS廠商在海外的表現(xiàn)并不惹眼。
結(jié)語
軟件即服務，SaaS的本質(zhì)是服務。我國SaaS雖然起步晚，但市場廣闊，隨著國產(chǎn)化替代、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的增大，我國企業(yè)商業(yè)化決策也會越來越理性，對更高效、更互聯(lián)網(wǎng)化的SaaS產(chǎn)品的需求也會越來越多。
（文/朝槿）
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