正能量的效果永遠(yuǎn)會(huì)好，負(fù)能量的效果永遠(yuǎn)會(huì)差，這是鐵律

有人說(shuō)，對(duì)于短暫假期后需要上班的人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么詞比“卑微的打工人”更能表現(xiàn)當(dāng)下復(fù)雜心情的了，但這只是一部分因總是糾結(jié)而從來(lái)就不會(huì)成功的人的負(fù)面心理。

幾天前，麥當(dāng)勞發(fā)起了一項(xiàng)“打工人保底計(jì)劃”，推出了一系列優(yōu)惠套餐。此外，麥當(dāng)勞還在視頻廣告中將全家桶、外賣箱等物件擬人化，還原了節(jié)后復(fù)工的“打工人”現(xiàn)狀。從微博評(píng)論來(lái)看，大多數(shù)網(wǎng)友都給予了正向的互動(dòng)反饋。

品牌借用網(wǎng)絡(luò)流行梗拉近與消費(fèi)者的心理距離，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)好感，是營(yíng)銷的常用思路。但奇怪的是，去年10月，同樣使用“打工人”這個(gè)流行語(yǔ)的某知名汽車品牌卻收到了和麥當(dāng)勞相反的效果。

當(dāng)時(shí)，該品牌在微博上貼了一張紅色跑車的圖，所配文案為“我已經(jīng)加滿油了，你呢？打工人。”其原意是以“打工人”這個(gè)梗吸引關(guān)注，拉近距離，但營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)忽視了品牌自身調(diào)性與“打工人”所指代群體不搭的事實(shí)，使得原本用來(lái)錦上添花的營(yíng)銷充滿了“資本主義”的嘲諷意味。

麥當(dāng)勞此次的營(yíng)銷之所以產(chǎn)生了良好的效果，原因在于團(tuán)隊(duì)深刻理解了“打工人”這個(gè)詞，進(jìn)而真誠(chéng)地帶入這個(gè)群體，推出了他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的打折促銷活動(dòng)。品牌需要引流這點(diǎn)無(wú)可厚非，但若片面追求流量而忽視了對(duì)內(nèi)容的研究和打磨，則很可能引發(fā)消費(fèi)者反感，起到相反的效果。

正與負(fù)的價(jià)值觀，似乎是天生的，沒(méi)有辦法改變。這種現(xiàn)象，在全世界都一樣，不分種族，不分性別，不分學(xué)歷。

人和人（以及人所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)）最大的不同，是初心

1938年，美國(guó)心理學(xué)家斯金納做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)中，小白鼠對(duì)于隨機(jī)掉落的食物表現(xiàn)出瘋狂的上癮狀態(tài)，驗(yàn)證了人類對(duì)不確定性獎(jiǎng)勵(lì)成癮的原理，就像普魯斯特在其著作《追憶似水年華》中所說(shuō)：“唯一有吸引力的世界，是我們尚未踏入的世界。”

一些廣播劇愛(ài)好者，對(duì)于廣播劇制作有這樣一種感受：正劇之外，相比于按時(shí)更新的番外，那些不定期掉落的小劇場(chǎng)更容易引發(fā)聽(tīng)眾好感，得到他們的積極反饋，這一點(diǎn)或可令人想到如今大行其道的盲盒經(jīng)濟(jì)。它也正是利用盲盒的神秘性和不確定性，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，吸引消費(fèi)者主動(dòng)跟隨。其中，盲盒中的“隱藏款”有著更強(qiáng)的“殺傷力”，它就像廣播劇不定期掉落的小劇場(chǎng)一樣，能讓消費(fèi)者為了驚喜不斷復(fù)購(gòu)，樂(lè)此不疲。

作為品牌方，利用盲盒這種營(yíng)銷方式吸引消費(fèi)者似乎是沒(méi)有問(wèn)題的，終歸是“你情我愿”的交易，最多算得上是投其所好。泡泡瑪特、清泉出山等品牌方表示，“盲盒式營(yíng)銷僅僅是宣傳產(chǎn)品的一種方式，其初衷也是為了進(jìn)一步貼近產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體”，“多數(shù)用戶買潮玩，更多是在購(gòu)買一份小確幸和滿足感”。

不可以的是，當(dāng)營(yíng)銷行為觸及灰色地帶，盲盒就會(huì)變成“潘多拉魔盒”。隨著“盲盒”風(fēng)盛行，部分商家開(kāi)始渾水摸魚地銷售假冒偽劣產(chǎn)品，甚至推出了“活體盲盒”。而“活體盲盒”里裝的多是來(lái)歷不明的“星期寵物”，即由于疾病或運(yùn)輸途中不負(fù)責(zé)任的操作而奄奄一息的小動(dòng)物。如此一來(lái)，盲盒中“盲”的特性將會(huì)成為無(wú)良商戶非法經(jīng)營(yíng)的保護(hù)傘，失去它“創(chuàng)造驚喜”的初衷。

世界之大，無(wú)奇不有。有人說(shuō)所要做的事只是選擇，但實(shí)則亦不盡然，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)想法、行為不是自然而然的。決定想法和行動(dòng)的，還是價(jià)值觀。

尋找光明是出于無(wú)奈，創(chuàng)造光明是人生天職

有人說(shuō)品牌營(yíng)銷的目的無(wú)外乎獲取利益和贏得消費(fèi)者好感兩種，其實(shí)更不盡然，因?yàn)檫€有第三種，甚至第四種、第五種。這可能就是為什么相對(duì)不成功的人理解不了相對(duì)成功的人的原因，抑或是之一。

有人說(shuō)在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上，品牌有選擇任意手段營(yíng)銷的自由，但自由都是有邊界的，品牌需要十分注意價(jià)值觀問(wèn)題，應(yīng)對(duì)社會(huì)公眾抱有最起碼的人文關(guān)懷。但最起碼這三個(gè)字，就透露出一種大多的現(xiàn)象。

對(duì)“度”的把握絕不是品牌營(yíng)銷永遠(yuǎn)的課題，把握“度”太累了，不符合人性。用心良苦與唯利是圖之間沒(méi)有本質(zhì)的差別，只有人的最高使命促使優(yōu)秀的人們以及他（她）們所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)向前。

有人說(shuō)“黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用它尋找光明?！币灿腥苏f(shuō)“本來(lái)就有紅太陽(yáng)，照到哪里哪里亮?！备腥藛?wèn)：面對(duì)什么，才會(huì)春暖花開(kāi)？

或應(yīng)發(fā)揮天賦中所有正面的特性，它們是人類的祖先對(duì)環(huán)境做出的積極反應(yīng)。