近年來,中國的飲品市場發(fā)生著巨大的變化,除了日常生活中熟悉的品牌在不斷擴(kuò)充產(chǎn)品線,越來越多的海外產(chǎn)品也正在將超市的貨架和各大網(wǎng)購平臺的主頁變得多元化。幾乎每個類別,消費(fèi)者可選擇的產(chǎn)品數(shù)量都在增加。僅僅酸奶一個細(xì)分品類,不僅有國內(nèi)多家乳業(yè)公司推出的多個子品牌產(chǎn)品,還有眾多國外酸奶品牌想要在這片市場上謀求一席之地。
消費(fèi)者在眾多產(chǎn)品中感到眼花繚亂、不知如何選擇,對于企業(yè)而言,這個問題就變成了如何在競爭中贏得顧客。
在消費(fèi)者心中建立清晰的產(chǎn)品形象,是企業(yè)生存的前提
我們可以粗略地以酒水、茶飲、果汁、蛋白飲料劃分飲品分類,也可以將這一工作細(xì)致到某一種酒類的詳細(xì)產(chǎn)地、發(fā)酵蒸餾方式,抑或是某種成分的含量高低。對于一款產(chǎn)品而言,這些“與生俱來”的特點(diǎn)既是賣點(diǎn),也是找準(zhǔn)市場位置、在競爭中勝出的發(fā)力點(diǎn)。
準(zhǔn)確定位,就是在產(chǎn)品極大豐富、市場競爭日益激烈的困境中的有效突圍方法。定位理論的重要觀點(diǎn)是圍繞客戶的心智建立產(chǎn)品定位,然后將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的方方面面,特別是傳播上要有足夠多的資源,以達(dá)到強(qiáng)化的目的。
所以就有了飲品廣告中的“怕上火,喝王老吉”,“小餓小困,喝點(diǎn)香飄飄”,“不是所有牛奶都叫特侖蘇”……其實(shí),每一句耳熟能詳?shù)膹V告詞背后,都是企業(yè)對產(chǎn)品在消費(fèi)者心中位置的把控,都可以看作是企業(yè)以產(chǎn)品定位占領(lǐng)用戶的心智的舉措。
當(dāng)挑選一款飲料時,大家在看什么
碳酸飲料中的高糖分可能會導(dǎo)致肥胖、血糖、皮膚長痘等問題,但不得不承認(rèn),甘甜解渴的“肥宅快樂水”依然是幫助許多人撐過炎炎夏日的必需品。既可以大口大口喝可樂,又不用顧慮卡路里和糖分問題,不知是多少人的愿望。2019年夏天,地方飲料品牌嶗山可樂從青島走進(jìn)了北京。
嶗山可樂的不同在于配料表,它在嶗山礦泉水中添加烏棗、白芷、砂仁、高良姜、丁香等多種中草藥成分。依據(jù)中醫(yī)理論,這些成分具有健脾暖胃、祛寒燥濕、散風(fēng)除濕、通竅止痛的功效。但嶗山可樂也有二氧化碳?xì)怏w營造出的汽泡飲料口感,與市面上常見可樂并無二致。
在可樂這一細(xì)分市場中,可口可樂與百事可樂的“紅藍(lán)對抗”已經(jīng)進(jìn)入了拼殺價格階段。這兩家全球化的公司以規(guī)模生產(chǎn)降低成本,若以售價正面對抗,嶗山可樂并不具備優(yōu)勢,反而有可能在消費(fèi)者心中留下“劣質(zhì)低價”的形象。
定位不等同于某個新奇的營銷概念,除了要針對競爭對手確立最具優(yōu)勢的位置,還應(yīng)該是戰(zhàn)略的核心。因此,嶗山可樂主打“價值牌”,延續(xù)品牌誕生之初確立的定位,強(qiáng)調(diào)其配料表中透露出的健康化基因與并不遜色的口味。憑著這張獨(dú)特的配方,嶗山可樂成了碳酸飲料中的“清流”。
一款飲料,找到市場的重要前提是其品牌被消費(fèi)者認(rèn)知、產(chǎn)品口味被認(rèn)可。且不說從小喝慣的本地人,就連偶爾一次喝到嶗山可樂的人,也大多都認(rèn)可其口味。以可樂養(yǎng)生是嶗山可樂在消費(fèi)者心中不可替代的地方,這一獨(dú)特的閃光點(diǎn)幫助其遠(yuǎn)離了平庸的、同質(zhì)化的發(fā)展路線。
當(dāng)挑選一款飲品時,我們在看的不只是成分、口味、包裝,更是在心智的階梯中排序。市場上其他發(fā)展良好的品牌,亦已經(jīng)找到自己的生存之道。
結(jié)語
除了某些具有收藏價值的酒類,飲品屬于最典型的快消品,消費(fèi)者選擇它或是為了解渴,或是為了享受其口味。在這種少量多次的交易中,消費(fèi)者在打開冷柜門的那一刻就已經(jīng)做出決定,而企業(yè)以牢固的定位占領(lǐng)消費(fèi)者的心智,使其毫不猶豫地選擇自己產(chǎn)品的瞬間,就是在競爭中勝出的瞬間。
決定這個瞬間的,就是飲品企業(yè)要找到的支點(diǎn)。