第一，擁有相似的價值觀和信念，擁有共同的語言和文化

 生生不息的偉大的機構有一個共性，團隊有同樣的使命和愿景，所以薪火相傳。

 人在低頭干活時，最重要的是別忘了抬頭看看天，保持一顆謙虛和學習的心。

 或者說，我們要常問問自己，為什么要作這件事？它能給消費者和客戶帶來什么價值？給社會帶來什么影響？為什么？

 給社會帶來影響，就是改變世界的意思。關鍵是，為什么改？改向何方？

 具體到方式，還有問問自己，外面有沒有更好的方式來作這件事？

 抬頭看天時，要保持一顆謙虛學習的心，因為知無知，才有知。

 第二，人只需要理解一個字，什么是“好”

 說這是一個最好的時代，是因為獲取信息的方式越來越容易；說這是一個最壞的時代，是因為信息過量正在干擾大家獲得最重要的東西。

 消費者在聆聽著越來越龐雜的聲音，真善美有點少，不真實且使人混亂的東西有點多。

 時間越來越碎片化，這不是一個好事，也不是一個壞事，只是一個現(xiàn)實。

 在這種情況下，每個人真正要做的，都是選擇一個最核心的維度，把主要的資源和精力集中投入到這個維度上，化繁為簡。企業(yè)，也一樣。

 作為服務提供方，要考慮的一方面是消費者至上，一方面是意義至上。

 這個意義，就是理解一個字，什么是“好”。

 最簡單易懂的定位不僅可以讓消費者過目不忘，也體現(xiàn)了“意義”。

 第三，智商是邏輯，情商是人際，靈商是對真理的直覺

 學習的目的，也是培養(yǎng)、尊重、敢于踐行自己內心的直覺，是心學。

 運用大數(shù)據(jù)進行市場營銷看起來是一門很復雜的學科，但它是數(shù)據(jù)與直覺、科學與藝術的結合。

 在戰(zhàn)略層面，一個卓越的人的直覺最為可貴。數(shù)據(jù)看不到的東西，是那些深藏在消費者心里的東西。

 老話說，將心比心，多么簡單。

 卓越的品牌和產(chǎn)品，需要打動的不僅是消費者的大腦，更是他的心。

 第四，顛覆

 顛覆有正負兩面含義，顛覆自己是正，顛覆別人是負。

 創(chuàng)造一個新世界，不一定就要毀滅一個舊世界。

 但是，創(chuàng)造永遠沒錯。凡創(chuàng)造，都是原創(chuàng)。

 如果自己不顛覆自己，別人就顛覆你。

 與消費者真正連接，我們必須先顛覆自己。

 第五，獨立的思維和自由的思想

 前提是，富有同情心。

 然后就有了自信，并且愿意為自己的選擇付出努力，但選擇靠的是信仰。

 人的快樂，不是因為他每天花多長時間取得了多大成績，而是他本身就快樂。

 事的成功，不是因為這事是由喜歡它的人來做的，而是由人的快樂通過事傳達出來，傳達給客戶，傳達給所有其它人。

 由一棵快樂之心做出的選擇，才是正確的選擇。成功只在于選擇：選擇要什么、選擇做什么、選擇如何有質量的去做到。

 也就是說，快樂不是因為你所做的事，而是你的快樂通過你所做的事，自由地流淌出來。這有可能不是卓越的公司、創(chuàng)新的模式、偉大的產(chǎn)品嗎？